Аналитика в такси: какие метрики нужны руководителю

Многие руководители служб такси управляют бизнесом по ощущениям. Ощущения — ненадёжный советник, цифры — надёжный.

Разберём, какие метрики нужно отслеживать ежедневно, какие — еженедельно, и как данные помогают принимать решения, которые приносят деньги: доля выполненных заказов, среднее время подачи, текучка водителей, средний чек.